Wielu konsumentów chce przed zakupem sprawdzić zawartość opakowania, obejrzeć produkt lub upewnić się, że zestaw jest kompletny. Czy wolno to zrobić na własną rękę?
Odpowiedź Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) brzmi: NIE. Dopóki nie zapłacisz za produkt, jest on własnością sklepu. Nie możesz otwierać pudełek czy zrywać folii bez pytania. Jeśli chcesz dokładnie obejrzeć produkt, zapytaj o zgodę lub poproś o pomoc pracownika sklepu.
Masz prawo do zapoznania się z cechami i właściwościami produktu, ale w taki sposób, aby go nie uszkodzić i nie naruszać zasad higieny. Sklepy często dają taką możliwość i zapewniają testery, produkty wystawowe.
Jeżeli masz wątpliwości dotyczące stosowanych praktyk rynkowych, skorzystaj także z porad Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Oławie, który przyjmuje interesantów w Starostwie Powiatowym w Oławie w pokoju nr 8A, budynek A (parter),
- tel. 71-301-15-08;
- e-mail: barbara.wojtasik@starostwo.olawa.pl.
.png)
